Étude de cas :Inexia
Inexia choisit EVault™ EVault™ Software

pour la sauvegarde et restauration de ses données

En moins de deux ans, cette jeune société a vu ses effectifs doubler et poursuit son expansion. Dans ce contexte de forte croissance, une solution de sauvegarde de données fiable et pérenne s’imposait. Le choix d’Inexia s’est porté sur EVault™ EVault™ Software.

Une croissance rapide pour une entreprise dynamique

Inexia est une filiale à 100 % du Groupe SNCF. Elle a été créée en août 2006 pour avoir la possibilité juridique de participer aux nouvelles formes de contractualisation des marchés publics : les partenariats publics-privés et les missions de délégation de services publics. Sa mission est de reprendre les activités d’ingénierie de la SNCF sur le marché concurrentiel et de les développer.

Spécialisée dans l’ingénierie des réseaux de transport pour les secteurs ferroviaire, routier, autoroutier, portuaire ou aéroportuaire, l’entreprise a son siège à La Plaine Saint-Denis et des sites distants permanents à Marseille, Lyon et Lille. Elle dispose aussi de sites temporaires, selon les projets en cours, comme celui de Besançon pour la ligne à grande vitesse (LGV) Rhin-Rhône.

Dotée d’un réel savoir-faire et positionnée sur un marché en expansion, Inexia a connu depuis sa création une forte croissance et multiplié par deux ses effectifs. Elle compte aujourd’hui plus de 400 employés. Pour faire face à la demande et aux marchés publics remportés, Inexia projette de doubler encore le nombre de collaborateurs d’ici deux ans et achève la construction d’un nouvel édifice à La Plaine Saint-Denis, qu’elle occupera dès septembre prochain.

Un choix, l’infogérance à 100 % du Système d’Information

Décidée à l'été 2006, la création d'Inexia a été effective en janvier 2007 et son personnel, ex-SNCF, a basculé au 1er février dans la nouvelle structure. Dès avril, les salles serveurs et les postes de travail étaient totalement opérationnels.

Les équipes informatiques ont travaillé d’arrache-pied pour élaborer l’architecture et le système d’information de la nouvelle entité ; un SI totalement distinct de celui de la maison-mère. Par souci d’efficacité et pour se concentrer sur son cœur de métier, Inexia a fait le choix, dès le départ, de confier l’infogérance globale de son Système d’Information à un prestataire externe.

Après un appel d'offres en octobre 2006 auprès de 12 sociétés, c’est le Groupe Hélice qui a été choisi en décembre. Il a réalisé la mise en place du SI et en assure l’exploitation. Effectuant une infogérance globale, il est l’interlocuteur unique d’Inexia. Il maintient en permanence 7 personnes sur site.

Le défi : faire face à la croissance exponentielle des effectifs et des données à sauvegarder

Croissance du personnel et de l’information : bien vite Inexia s’est trouvée confrontée à un problème majeur. Le système de sauvegarde initialement prévu n’était plus en adéquation avec le volume de données à conserver.
Equipée d’un logiciel Backup Exe avec cassettes et d’un robot HP pour assurer la sauvegarde, cette solution s’est progressivement avérée insuffisante et inadaptée aux besoins en évolution d’Inexia.

« En raison même de notre activité, l’ingénierie de transport, et de la typologie de nos clients -collectivités locales, Réseaux Ferrés de France, sociétés d’autoroutes…-, nous devons pouvoir conserver nos dossiers et les retrouver à tout moment pendant une durée minimale de 10 ans - en cas de sinistre, incidents…-. Outre la sauvegarde numérique, nous faisons également appel à une société extérieure pour un archivage papier de nos dossiers. La sauvegarde de nos informations est donc un élément stratégique de notre activité », explique Véronique Barde-Chastel, DSI d’Inexia.  

En concertation avec Hélice, Inexia entreprend donc, entre septembre 2008 et janvier 2009, une consultation de marché. Elle ne retiendra que deux acteurs : EVault™ et Atempo. La solution EVault Software d’EVault, A Seagate Company, remportera la partie.

Périmètre de sauvegarde et volumétrie

La volumétrie totale à sauvegarder est de l’ordre de 10 To, avec un accroissement probable rapide.
 

Des sites distants peuvent s’ajouter au périmètre initial (l’édifice de la Plaine Saint Denis) et la solution à choisir devait pouvoir les prendre en compte, sans nécessiter d’investissement supplémentaire.

Le périmètre de sauvegarde englobe tous les serveurs Windows et VMware d’Inexia, ainsi que certains postes de travail, principalement des portables. Les données à sauvegarder sont de toute nature : contrats, images, vidéo…

Le choix de la solution

« Pour départager les deux prestataires que nous avions sélectionnés, nous nous sommes basés sur des critères marché comme les prix mais aussi et surtout sur un test grandeur nature. A l’issue de ce test, c’est la solution EVault Software qui s’est révélée de loin la plus concluante », commente Véronique Barde-Chastel.

Inexia a porté sa préférence sur EVault Software en raison de l’architecture du produit, de ses fonctionnalités et de sa performance. Elle s’est basée sur des critères techniques, plutôt que sur le seul critère de prix. Ainsi, la sauvegarde au byte, chez EVault™, constitue un véritable atout, puisqu’elle offre la possibilité de sauvegarder facilement les sites secondaires, même à grande distance.

« Notre objectif, dans un premier temps était de couvrir le site principal actuel de La Plaine Saint Denis ainsi que le site à venir, dès l’achèvement des travaux. Il s’agissait aussi d’être capable à moyen-long terme, d’assurer la sauvegarde partielle ou totale de 6 autres sites distants ainsi que de 2 ou 3 nouveaux sites supplémentaires dans le courant de l’année », ajoute Barmak Ghavami, le Responsable d’Infogérance Hélice détaché chez Inexia.

A ce jour, les serveurs sauvegardés sont tous centralisés à La Plaine Saint Denis. Les sites distants se connectent, via une technologie MPLS complétée par des accélérateurs, aux serveurs de Saint Denis. Mais dans le futur, des serveurs locaux pourraient être installés (quand la boucle tombe, ou en cas de maintenance à Saint Denis, ils seraient alors d’une grande utilité).

Durant la phase de test, EVault Software a fait la preuve de sa supériorité en matière de simplicité d’architecture par rapport à une solution de sauvegarde sur bande.

La performance en matière de sauvegarde et restauration des sites distants s’avère meilleure et les besoins en bandes passantes moins élevés. La restauration est très rapide : Inexia obtient un temps record de 3 minutes, contre un quart d’heure chez le concurrent. « Nous avons été impressionnés par le temps de réponse incroyable de EVault Software», s’enthousiasmeBarmak Ghavami.

Véronique Barde-Chastel affirme pour sa part : « La technologie du SAN proposé en réplication directe, avec une sauvegarde principale et une autre dédupliquée ailleurs physiquement nous a réellement séduits ».

Déroulement du projet et mise en œuvre

Le déploiement chez Inexia de la solution d’EVault™ EVault Software a démarré dès janvier 2009. C’est l’intégrateur SC-DAM qui en a assuré l’installation, en collaboration avec 3 consultants Hélice. 2 ou 3 techniciens EVault™sont intervenus, par intermittence.

Inexia a fait l’acquisition de 4 vault dont 2 sont destinés à la production et 2 à la synchronisation (déjà en fonctionnement ces derniers seront définitivement installés dès septembre sur le nouveau site de La Plaine Saint-Denis).

La première étape a consisté en une sauvegarde full de l’existant : 5 To au total ; sachant qu’un Vault n’est pas limité en termes de volumétrie mais qu’il est préférable, pour une performance optimale, de ne pas dépasser 12 To par Vault.

« Nous avons été séduits par l’évolutivité du produit EVault™. Il faut savoir que depuis la création d’Inexia, nous avons multiplié par 5 nos prévisions initiales de sauvegarde. Nous occupons à l’heure actuelle 6To », commente Barmak Ghavami.

Chaque nuit, de 20h à 22h, la solution EVault™ EVault Software effectue 132 jobs et les sauvegardes incrémentales des 36 serveurs du site principal (taux de rétention des données de 3 mois). Le week-end, une sauvegarde complète est programmée, en complément (taux de rétention : 6 mois). Une sauvegarde mensuelle finit le processus (taux de rétention : 2 ans). Pour la messagerie, une sauvegarde snapshot du serveur Exchange est effectuée à la mi-journée, ce qui permet de ne pas perdre plus de 4 heures de mails en cas d’incident.

« La solution EVault™ fait des sauvegardes intelligentes : la déduplication marche très bien », précise Barmak Ghavami.

Outre ces sauvegardes automatiques, Inexia constitue également une archive sélective sur le SAN quand le contrat qui le lie à son client est terminé (archivage manuel par contrat), archives elles-mêmes sauvegardées grâce à EVault Software.

« Nous n’avons pas rencontré d’obstacle majeur en déployant la solution », conclu Véronique Barde-Chastel « juste un problème de sauvegarde d’environnement virtuel mais bien vite résolu ».

Inexia fait le constat d’une simplicité de mise en œuvre et d’administration quotidienne de la solution.

Bilan du Projet et Retour sur Investissement

« En un an et demi d’exploitation, nous avons utilisé 900 cartouches, soit un prix de revient de 18000 euros par an, autant d’argent que nous allons économiser ou plutôt mieux dépenser. En prenant en compte le coût annuel du support complet EVault, nous débourserons à peu près la même somme mais là, nous bénéficions d’un véritable service par rapport à ce que nous avions auparavant. Par ailleurs, nous pourrons aussi aller plus loin, en cas de désastre notamment. Le service n’est donc pas comparable avec ce dont nous disposions précédemment. Cette solution nous permet aussi de libérer du temps pour nos équipes qui peuvent ainsi se consacrer à l’élaboration de notre plan de reprise », explique Barmak Ghavami.          

« Nous sommes enchantés d’avoir désormais un vrai système de sauvegarde qui nous permette, en cas de crash serveur, de pouvoir récupérer les données en moins de 24 heures », rajoute Véronique Barde-Chastel.

Inexia étant une très jeune société, sa DSI reconnaît : « n’avoir de recul sur rien ». Aussi, pour faire face à une volumétrie explosive, c’est la licence EVault la plus grande qui a été choisie. Pour les personnels itinérants, 100 agents ont été achetés pour la sauvegarde des portables. Inexia a également souscrit pour 4 ans au meilleur contrat de maintenance EVault. Par ailleurs, un Plan de Reprise d’Activités est également envisagé.

Véronique Barde-Chastel conclut : « outre la qualité du produit, j’ai apprécié la qualité du service EVault™. Leur équipe s’est montrée très disponible et surtout très pédagogue. Ils ont su adapter leur discours à leurs interlocuteurs ».